月亮湾社区博爱家园爱心洗衣坊自建成以来，致力于辖区孤寡、独居、残疾等特殊群体服务，大大改善了困难群体的生活质量。在网格日常走访和志愿者巡查中，结合大家的实际需求，服务内容由原来单纯的清洗床上用品，增加清洗棉衣裤和窗帘服务项目；服务对象由原来的固定在册困境人员改为动态化困境人员，一系列工作的完善，得到了志愿者的大力支持和居民群众的认可。

志愿者和社区工作人员上门将老人家中卧室、客厅的窗帘拆卸并整理收集，收集好送到洗衣坊进行消毒、清洗、烘干，在清洗完成后，再由志愿者和社区工作人员送回并进行安装。

服务期间，工作人员陪老人话家常，细心了解他们的生活状况和身体情况，叮嘱他们注意身体健康。如果生活上遇到困难或者有居家养老服务需求，可以及时向社区反映，并表示一定会及时提供帮助和服务。

月亮湾社区博爱家园从服务质量、服务人员态度、服务人员能力三方面征询老人们的反馈意见，统计结果显示满意率达到100%。“非常感谢党和政府对我们的关心！”今年99岁的居民施婆婆对工作人员说，“大家就像我的亲人一样惦记着我，我真的很感动。欢迎你们常来！”

群众的呼声就是行动的哨声，月亮湾社区爱心洗衣坊在组织爱心清洗志愿服务中，充分考虑到志愿者、参与者的特点，架好“互助之桥”，让更多的志愿者、参与者就近、便利地为老年人提供服务，带动更多的人投身志愿服务，不断凝聚敬老之力，让老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

来源：月亮湾社区博爱家园